Bo w każdej wielkiej książce jest kilka książek,
trzeba tylko do nich dotrzeć,
odkryć je, zgłębić i pojąć
Ryszard Kapuściński
(Podróże z Herodotem, Znak, Kraków 2008, s. 208)
We współczesnym świecie coraz większe znaczenie ma komunikacja sieciowa. Instytucje medialne, chcąc nadążyć za zmianami, które wiążą się ze stale rozwijającą się Siecią, chętnie się do niej przenoszą i korzystają z możliwości, jakie dają nowe media. Dlatego też telewizja, radio, prasa, a także sami dziennikarze zakładają konta w mediach społecznościowych i za ich pośrednictwem komunikują się z odbiorcami.
Autorki monografii przedstawiły zagadnienia związane z problematyką komunikowania sieciowego na przykładzie TVP1 i Telewizji Polsat, RMF FM i Programu 1 Polskiego Radia, dzienników „Fakt" i „Gazeta Wyborcza" oraz obecności w Sieci dziennikarzy: Jarosława Kuźniara, Tomasza Lisa i Konrada Piaseckiego. Ich obecność oraz przebieg komunikowania z odbiorcami przeanalizowały na podstawie miesięcznej obserwacji aktywności wymienionych podmiotów w mediach społecznościowych, tj. na Facebooku, Instagramie, Twitterze oraz YouTube, a także generowanych przez nich hashtagów. Do celów analitycznych wykorzystały narzędzia internetowe: NapoleonCat.com, Twitonomy oraz Brand24.pl.
Z przeprowadzonych badań wynika, że mediom tradycyjnym zależy na obecności w Sieci, a do kontaktów z odbiorcami najczęściej wykorzystują portal Facebook, natomiast dziennikarze najchętniej posługują się mikroserwisem Twitter.